TEMA # 1
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El comportamiento del consumidor estudia todo lo relacionado
al procedimiento de compra que empieza desde la necesidad identificada o carencia que tiene la persona y abarca los aspectos de conseguir lo que quieres, la elección de compra, ideas o experiencias que influyen
en el para tomar su decisión final de compra.
Importancia de conocer al consumidor
Conocer el comportamiento del consumidor da lugar a identificar a los clientes potenciales que llegan directamente a la empresa, por esta razón se puede realizar una mejor planificación de marketing y más eficiente tomando en cuenta mayormente solo a los clientes principales
Mejora la relación con el consumidor: Permitirá al consumidor sentirse en confianza y seguro, por ende con estas actitudes, generará valor para la empresa mejorando su imagen porque promoverá la comercialización de los productos a sus conocidos, amigos y familiares
Genera más clientes: Existe lealtad entre él y la empresa, que dará lugar a cifras de ventas más altas y un establecimiento de la marca en el mercado.
Factores que influyen en el comportamiento del consumidor:
Factores personales: Sus intereses y opiniones se verán influenciados por factores demográficos como ser la edad, sexo, cultura y ocupación
Factores psicológicos: La reacción que tengan hacia una campaña de marketing dependerá de su estado de ánimo creencias, la capacidad dee entender la información las necesidades y mentalidad influirá en su comportamiento
Factores sociales: Las personas a tu alrededor (familia, amigos o conexiones en redes sociales). Este factor también incluye la clase social, los ingresos y el nivel de educación.
Ubicación geográfica: La ubicación también influye en la forma en se adquieren los productos . Por ejemplo, una persona que vive en un clima cálido tendría menos probabilidades de comprar ropa de invierno en comparación con alguien que vive en climas templados.
Beneficios de realizar un análisis del comportamiento del consumidor
El análisis del consumidor permite conocer el impacto de las estrategias y tácticas comerciales que se lleva a cabo en la empresa durante la toma de decisiones de clientes. Para ello se debe
· Identificar las actitudes de los consumidores que a menudo afectan sus creencias con respecto a productos específicos.
· Comprender las actitudes de los clientes mediante modelos el análisis de comportamiento del consumidor ayuda a los especialistas en marketing a ajustar sus campañas para conectar con los consumidores
· Las culturas en constante evolución impactan en el diseño de campañas de marketing, estudiar las percepciones de los consumidores sobre la marca ayuda a descubrir opiniones negativas, en las que luego puedes trabajar para mejorar la oferta.
OPINIÓN: El comportamiento del consumidor es un aspecto muy importante porque mediante el se puede identificar las características ideales de las personas para ofrecerles un producto o servicio de acorde a su preferencia, haciendo un análisis de los consumidores se obtienen datos que ayudarán en la optimización de recursos ya se en campañas publicitarias u otros aspectos,al tener datos claros no solo podrá haber un enfoque al segmento más valioso de clientes, sino que también se los involucrará en el canal preferido.
Bibliografía
https://www.questionpro.com/blog/es/importancia-conducta-del-consumidor/
https://www.questionpro.com/blog/es/analisis-del-comportamiento-del-consumidor/
En realidad el comportamiento del consumidor es exactamente como lo mencionas identificar las características de las personas es decir aquel deseo o necesidad insatisfecha en el mercado, por lo cual influyan estas necesidades en la decisión de compra de acuerdo a lo que requiera dicho consumidor.
ResponderEliminarConcuerdo con tu opinión el comportamiento del consumidor nos ayuda a identificar a los clientes potenciales que llegan directamente a la empresa porque al conocer mejor al segmento de mercado al cual te diriges permite que la persona se sienta en un lugar seguro y de confianza al ingresar en la empresa.
ResponderEliminarEstoy de acuerdo con tu opinión por que el comportamiento del consumidor es muy importante para poder identificar las características ideales de las personas para ofrecerles un producto o servicio de acorde a su preferencia.
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