Proceso de investigación del consumidor: Panel de consumidores

Un panel de consumidores es una técnica de investigación de mercados que permite conocer los hábitos de compra de una muestra representativa de la población (llamados panelistas) utilizando para el análisis técnicas estadísticas cuantitativas.

Por tanto, es un lugar donde se reúnen una serie de personas, de forma virtual, para completar algunos cuestionarios. Esta información se analiza por medio de la estadística descriptiva e inferencial.

A los miembros de estos paneles se les paga para que registren sus compras y/o sus hábitos como espectadores de medios, en diarios o bitácoras que luego se combinan con los de otros miles de hogares y son analizados por los proveedores de información.

El objetivo es obtener conocimientos sobre las motivaciones de compra de los consumidores, que a su vez sirva a la empresa para tomar decisiones, entre otras, de marketing.

Por qué es útil el panel de consumidores

Las empresas que compran esa información a los institutos especializados reciben una serie de utilidades. En primer lugar y la esencial, una información exhaustiva y contrastada de sus hábitos de compra, aportando datos de diversas variables.

Por otro lado, es una muestra representativa de la población que se va renovando en el panel. Además, la tiene disponible de forma periódica y, de esta forma, se puede estudiar la evolución de dichas variables en el tiempo.

Por estos motivos son utilizados por muchas empresas. Desde las marcas pertenecientes a grandes compañías, hasta (y cada vez más) las pequeñas y medianas. Además, la renovación mencionada más arriba permite refrescar la muestra de forma periódica y evita sesgos. Suele estimarse un abandono de panelistas de entre el 10% y el 15% anual.

Arias, E. R. (2 de julio de 2020). Panel de consumidores. Obtenido de Economipedia: https://economipedia.com/definiciones/panel-de-consumidores.html#:~:text=Un%20panel%20de%20consumidores%20es,el%20an%C3%A1lisis%20t%C3%A9cnicas%20estad%C3%ADsticas%20cuantitativas.

Interpretación: Los paneles de consumidores es un tipo de investigación de mercado online, que sirve como un canal de recolección de información de datos, para el posterior estudio de los mismos para el área de marketing, al ser un método forma virtual permite que la información se encuentre actualizada y se tenga una mayor cantidad de datos a tiempo real, considero que son una opción muy útil y confiable al momento de realizar investigaciones de los consumidores.