Tema 2 Proceso de investigación del consumidor

 

EL PROCESO DE INVESTIGACION Y SU IMPORTANCIA

La investigación del consumidor es especialmente importante cuando una empresa decide comercializar un nuevo producto. La empresa debe determinar el éxito potencial del producto preguntando a los consumidores sus opiniones. Después de la realización de grupos focales y encuestas, los gerentes de marketing deben analizar los datos de los consumidores y hacer recomendaciones basadas en los resultados de la encuesta.

PROCESO DE INVESTIGACION AL CONSUMIDOR - CONDUCE TU EMPRESA  . (2021).

Desarrollo de los objetivos de investigación

El paso inicial y el más difícil en el proceso de investigación acerca del consumidor consiste en definir cuidadosamente los objetivos del estudio. ¿Se desea realizar una segmentación del mercado para televisores de alta definición? ¿Se requiere averiguarlas actitudes de los consumidores en relación con la experiencia de las compras en línea? ¿Se busca determinar qué porcentaje de los hogares compra alimentos en línea? Cualquiera que sea la pregunta de investigación fundamental, es importante que desde un inicio el gerente de marketing y el investigador se pongan de acuerdo en relación con los propósitos y objetivos específicos del estudio del consumidor que se propone. Sin tal consenso, sería cuestionable que las preguntas de investigación fundamentales estuvieran siendo comunicadas por aquellos que necesitan información y por quienes realizarán la investigación para obtener información estratégica

INTERPRETACION DEL VIDEO

Todo consumidor antes de comprar un producto o adquirir un servicio entra en un proceso de decisión una forma de examinar este proceso de decisión es verlo como en la resolución de un problema donde el consumidor intentar resolverlo mediante una compra por eso el día de hoy aprenderemos etapas del proceso de decisión de compra consideraciones del proceso de decisión de compra condiciones donde se cumplen las cinco etapas del proceso condiciones donde no se cumplen las cinco etapas del proceso etapas del proceso de decisión de compra el proceso de compra presenta cinco etapas estas son etapa 1 reconocimiento de la necesidad todos tenemos necesidades y deseos insatisfechos que crean comodidad algunas necesidades pueden satisfacerse adquiriendo bienes o servicios de este modo el proceso de decidir que comprar se inicia cuando una necesidad puede satisfacerse mediante el consumo esta necesidad de compra pueden surgir internamente o puede ser adormecida hasta que un estímulo lo despierta como anunció la vista de un producto o también puede darse debido al agotamiento de un producto etapa 2 identificación de alternativas una vez que se ha reconocido una necesidad el consumidor tiene que identificar las alternativas capaces de satisfacer la identificación del producto y la marca puede abarcar desde un simple recuerdo de experiencia hasta una amplia búsqueda a través de diferentes medios externos etapa 3 evaluación de alternativas cuando se han identificado alternativas satisfactorias el consumidor debe evaluar antes de tomar una decisión la evaluación puede implicar uno o varios criterios con los cuales se compararán dichas alternativas.

BIBLIOGRAFIA 
Autor ( https://es.scribd.com/doc/242417346/El-Proceso-de-investigacion-del-consumidor-EXPO-docx )