TEMA#2 INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
¿Cuál es la necesidad?
El campo de la investigación del consumidor se desarrolló parcialmente como una expansión de los estudios de marketing, y ha estado influido de manera significativa por académicos y expertos de la indagación en psicología, sociología y antropología. Como vimos en el capítulo 1, los procedimientos y los hallazgos de estas 3 disciplinas del comportamiento han perjudicado cada vez más la naturaleza y los enfoques de la averiguación del comportamiento del consumidor. Los cimientos y el raciocinio conceptuales de la ciencia económica, así como otros eruditos en el campo académico y en las especialidades aplicadas, además influyen en los temas estudiados y en el incremento en la indagación del comportamiento del consumidor.
Proceso
Recolección de datos
Los datos secundarios tienen la posibilidad de contestar parcial o plenamente la pregunta, es viable que la indagación primaria se disminuya o que inclusive se omita por completo. Los datos secundarios involucrados con el consumidor tienen la posibilidad de obtenerse de fuentes internas en la compañía o la organización, o bien, de fuentes externas sin precio o pagando una tarifa. La siguiente sección explora los datos secundarios.
- DATOS SECUNDARIOS INTERNOS: Esta información consiste en datos previamente recopilados dentro de la organización, que originalmente se utilizaron para otros fines.
- DATOS SECUNDARIOS EXTERNOS: Proviene de fuentes externas a la empresa u organización y tienen diferentes formas. Algunos son gratuitos y pueden encontrarse en una biblioteca pública; otra información está disponible pagando tan sólo una cuota fija; en tanto que otros datos son bastante costosos.
Bibliografía
https://pyme.lavoztx.com/el-proceso-de-investigacin-del-consumidor-8370.html
La investigación del consumidor es importante por que Ayuda a conocer las reales dimensiones del mercado en el que pretende insertarse el proyecto, servicio o producto. Contribuyen a la comercialización, debido a la elevada frecuencia de inclusión de la variable ventas en estos estudios, Y también permiten mejorar la comunicación con clientes actuales y potenciales.
ResponderEliminarEs importante llevar a cabo una investigación de mercados porque nos permite identificar y conocer mejor a nuestro cliente de esta manera podremos recopilar datos,analizar y tomar decisiones a través de las herramientas necesarias del proceso de investigación.
ResponderEliminarLa investigación del consumidor es importante ya que nos briinda informacion sobre el mercado en el que la empresa busca trabajar o implementar su producto o servicio. Tambien es importante para la comercializacion efectiva y eficiente.
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